1. “ 澳洲安泰会计师事务所” 或” 安泰报税” 或 “我们”(澳洲商业注册号 A.B.N： 86 602 793 242) 澳洲政府认可的注册税务代理号码 ：24882469，在这里称为” 代理/代办/中介”。

2. 当准备所得税退款和养老金退款，澳洲安泰会计师事务所或代理保证将全心全意处理相关事宜。

3. 基于客户所提供的信息，代理将准备和递交所有的报税申请。

4. 代理将不负责任，如果客户：
• 提供虚假、 误导或不正确的信息；
• 以前已递交正在准备之中报税；
• 已经收到退款；
• 提供的信息与澳洲税务局的信息不同；
• 亏欠澳大利亚税务局的资金。在这种情况下，我们会联系客户，索取相关的服务费。

5. 代理将根据澳大利亚税法和客户所提供的资料，准备好所有的文件。

6. 代理将确保所有的客户信息保持隐私和保密。代理收集书面或口头的报税服务的信息，并可以用于内部审计目的，并提供给澳大利亚税务局对外部审计的目的。

7. 安泰会计或代理将让客户了解最新的申报的进展情况，通过电话或电子邮件/邮寄。客户应保留足够的电子邮件空间，以保持持续沟通，直到工作完成。

8. 安泰会计将尽快递交所有退款申请，但取决于客户提供正确的文件，并取决于澳大利亚税务局或关联方的退款申请的处理效率。以下是处理各类案例大概所需的时间：
• 之前及当下的财政年 – 10 到 14 个工作日
• 退税修订 – 25 至 40 个工作日
• 早期评估 – 42 到 56 个工作日
在繁忙或纳税申报正受到澳大利亚税务局的审查期间，预计处理时间将会延长。

9. 当客户签署授权委托书，他/她同意我们支付服务费用给澳洲安泰会计师事务所。如果我们的客户拒绝支付所提供的服务费用，我们保留权利和采取法律行动来索取拖欠的款项，并且向客户所在的国家的有关金融机构，安泰会计事务所网站及其他媒体，通报客户的名称为不良债务人，在给予合理的条款范围内，如果费用尚未支付。

10. 关于安泰会计事务所提供给客户额外的增值服务，额外费用将适用于包含相关的行政和管理费用。这种附加服务包括，但不限于，文档检索，以前报税的修订，以及某些付款选项。有关个人案例附加服务的更多信息，请随时与我们联系，与每个案列的具体费用。

11. 在用支票付款的情况下，在当地银行兑现支票产生的费用，安泰会计师事务所对此没有控制权。代理不会为本地银行收费，银行取现金支票的任何时间段，任何货币的汇率的任何变化负责。对于提供额外的付款方式，在本质上占用了管理资源，代理将征收管理费用。有付款方式的选项时，安泰会计师事务所将通知客户。

12. 安泰会计师事务所将对本地银行支票和国际资金转移存款收取的费用不任何负责。

13. 客户的退票权利是针对债务政府或任何其他金融负债抵销，对所提供服务的费用，仍然适用。

14. 通过网络，邮寄，当面递交，或发送电子邮件给安泰会计师事务所，客户同意这些条款和条件，包括其更正案例。

15. 一旦安泰会计师事务所已收到的所有文件和授权来处理案例，退款将会自动处理。书面撤销必须在 3 天内被接收，之后的停止办理的确认信将会发出。

16. 任何客户查询，应通过电子邮件发送给 info@itaxgroup.com.au.au 或其它媒体平台包括脸书和微信，我们将尽快在 24 小时内联络。

17. 此条款和条件会不定期地更新，客户有义务了解任何更改。